Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés.
Ce délai correspond à la validation, la préparation et la transmission de votre commande à nos partenaires logistiques.
2. Délais de livraison
Nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs internationaux.
Les délais de livraison estimés sont :
- 🇫🇷 France : 7 à 15 jours ouvrés
- 🇪🇺 Europe : 7 à 20 jours ouvrés
- 🌍 International : 10 à 25 jours ouvrés
⚠️ Ces délais peuvent varier en fonction de la demande ou de circonstances exceptionnelles.
3. Frais de livraison
- Livraison standard : calculée au moment du paiement
- Livraison offerte possible selon les offres en cours (ex : dès 50€ d’achat)
4. Suivi des commandes
Un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande est expédiée.
Le suivi peut prendre 2 à 5 jours avant d’être actif.
5. Commandes en plusieurs colis
Selon les produits commandés, votre commande peut être livrée en plusieurs colis séparés.
6. Retards de livraison
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (douanes, transport, forte demande).
Si votre commande n’est pas arrivée après 30 jours ouvrés, contactez-nous à :
📧 sereenaa25@gmail.com
7. Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse.
Nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte.
8. Douanes et taxes
Des frais de douane peuvent s’appliquer selon votre pays.
Ils restent à la charge du client.
9. Contact
Pour toute question concernant votre commande :
📧 sereenaa25@gmail.com